Polityka prywatności.

Obowiązuje od: 8 sierpnia 2026 · wersja 1.0

W skrócie

• Administratorem danych jest iMed Innovations sp. z o.o. z siedzibą w Szczecinie.
• Zajmujemy się sprzedażą i obsługą sprzętu rehabilitacyjnego. Nie świadczymy usług medycznych i nie prowadzimy dokumentacji medycznej.
• Przez stronę zbieramy dane kontaktowe z formularza oraz dane o korzystaniu ze strony (cookies i narzędzia analityczno-reklamowe) — te ostatnie wyłącznie po Twojej zgodzie.
• Nie zbieramy informacji o stanie zdrowia przez formularze, czaty ani automatyczne systemy. Jeżeli takie informacje pojawiają się w rozmowie przed demonstracją urządzenia, dzieje się to na podstawie osobnej, wyraźnej zgody.
• Danych nie sprzedajemy.
• W każdej chwili możesz zażądać dostępu do swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia — piszemy pod adres info@imed.systems.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

IMED INNOVATIONS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Jerzego Janosika 17, 71-424 Szczecin
KRS 0001255670 · NIP 8513354658 · REGON 545299280
Sąd Rejonowy Szczecin-Centrum w Szczecinie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

W dokumencie używamy zamiennie określeń „iMed”, „my”, „nas”.

2. Kontakt w sprawie danych

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych — pytania, realizacja praw, wycofanie zgody, zgłoszenie nieprawidłowości:

e-mail: info@imed.systems
adres korespondencyjny: ul. Jerzego Janosika 17, 71-424 Szczecin

Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych. Sprawami danych zajmuje się bezpośrednio zarząd spółki pod powyższym adresem.

3. Skąd mamy Twoje dane i jakie to dane

3.1. Formularz kontaktowy i zapis na demonstrację

Podajesz nam: imię (i opcjonalnie nazwisko), numer telefonu, adres e-mail, miejscowość oraz treść wiadomości, jeżeli zdecydujesz się ją wpisać.

Formularz nie zawiera i nie będzie zawierał pytań o stan zdrowia, diagnozy, przyjmowane leki, upadki, sprawność ruchową ani inne informacje o zdrowiu. Prosimy o niewpisywanie takich informacji w polu wiadomości. Jeżeli mimo to się pojawią, usuwamy je z systemów przy pierwszym kontakcie.

3.2. Kampanie reklamowe i formularze kontaktowe na Facebooku i Instagramie

Jeżeli zostawiasz kontakt przez formularz w reklamie Meta (Facebook, Instagram), otrzymujemy dane, które w nim podałeś — imię, telefon, e-mail — wraz z Twoją zgodą udzieloną na ekranie formularza. Zasady przetwarzania danych przez samą platformę Meta określa jej własna polityka.

3.3. Kontakt telefoniczny, e-mail, WhatsApp

Kiedy dzwonisz do nas, piszesz e-mail lub kontaktujesz się przez WhatsApp Business, przetwarzamy Twoje dane kontaktowe i treść korespondencji. Wiadomości WhatsApp przechodzą przez infrastrukturę Meta — nie przesyłaj tą drogą informacji o swoim zdrowiu.

[BLOK OPCJONALNY — usuń w całości, jeżeli rozmowy nie są nagrywane:] Rozmowy telefoniczne mogą być nagrywane w celu potwierdzenia ustaleń i podnoszenia jakości obsługi. O nagrywaniu informujemy na początku rozmowy; jeżeli nie wyrażasz zgody, nagrywanie zostaje wyłączone lub rozmowa jest kontynuowana bez rejestracji.

3.4. Demonstracja urządzenia i dobór ustawień

Przed demonstracją fizjoterapeuta przeprowadza rozmowę i ocenę funkcjonalną chodu. Służy ona wyłącznie bezpiecznemu dobraniu ustawień urządzenia oraz stwierdzeniu, czy w Twoim przypadku korzystanie z niego jest wskazane.

W trakcie tej rozmowy mogą pojawić się informacje o Twoim zdrowiu — to szczególna kategoria danych w rozumieniu art. 9 RODO. Przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twojej wyraźnej zgody (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), o którą prosimy przed rozpoczęciem demonstracji. Zgoda jest dobrowolna, a odmowa nie pozbawia Cię możliwości zakupu urządzenia — oznacza natomiast, że nie wykonamy indywidualnego doboru ustawień.

Informacje te nie trafiają do naszego systemu sprzedażowego (CRM) ani do żadnego narzędzia automatycznego. W systemach zapisujemy wyłącznie dane logistyczne: kto, kiedy i gdzie był na demonstracji.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili. Po jej wycofaniu zachowujemy wyłącznie ten zakres informacji, który jest niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 9 ust. 2 lit. f RODO).

3.5. Umowa sprzedaży i obsługa po sprzedaży

Przy zawarciu umowy przetwarzamy: imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail, dane do faktury, dane dotyczące płatności i dostawy, numer seryjny urządzenia oraz historię kontaktu serwisowego.

3.6. Klienci i partnerzy biznesowi

W przypadku klinik, gabinetów, sanatoriów i innych podmiotów przetwarzamy dane kontaktowe osób reprezentujących te podmioty: imię i nazwisko, stanowisko, służbowy telefon i e-mail, nazwę podmiotu.

3.7. Profile w mediach społecznościowych

Prowadzimy profile w serwisach należących do Meta Platforms (Facebook, Instagram) oraz w innych serwisach społecznościowych. W zakresie statystyk odbiorców profilu jesteśmy współadministratorem danych razem z operatorem serwisu — zasady tego współadministrowania oraz zakres odpowiedzialności każdej ze stron określa operator w swojej dokumentacji. W pozostałym zakresie (komentarze, wiadomości prywatne, reakcje) administratorem jest operator serwisu.

3.8. Dane zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony

Podczas wizyty na stronie zbierane są: adres IP (skracany przez narzędzia analityczne), typ i wersja przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu, źródło wejścia na stronę, odwiedzone podstrony, czas wizyty, interakcje ze stroną (kliknięcia, przewijanie, ruch kursora — w narzędziu Microsoft Clarity), identyfikatory plików cookies.

Poza plikami niezbędnymi do działania strony dane te zbieramy wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie zgody w banerze zgód. Szczegóły w sekcji 11.

4. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

5. Informacje o zdrowiu — nasza zasada

To jest świadoma decyzja, nie formalność:

• Nie umieszczamy pytań o zdrowie w formularzach, chatbotach, ankietach ani wiadomościach automatycznych.
• Nie zapisujemy diagnoz, dolegliwości ani opisu sprawności w systemie sprzedażowym.
• Informacje o zdrowiu pozostają w rozmowie z fizjoterapeutą i w jego dokumentacji, prowadzonej odrębnie i chronionej odrębnie.
• Aplikacja mobilna towarzysząca urządzeniu gromadzi dane o aktywności fizycznej — jej administratorem jest producent urządzenia, nie iMed (sekcja 13).

Jeżeli poprosisz o zaprzestanie kontaktu z powodów zdrowotnych lub osobistych, oznaczamy to w systemie jako trwałe wyłączenie z komunikacji marketingowej — bez zapisywania przyczyny.

6. Komu przekazujemy dane

Dane mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców, zawsze w zakresie niezbędnym do danego celu:

• dostawca platformy i hostingu strony internetowej — Lovable;
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych — Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads), Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel, reklamy, formularze kontaktowe, WhatsApp Business), Microsoft (Clarity);
• dostawca poczty elektronicznej i pakietu biurowego — Google Workspace;
• dostawca systemu CRM — Pipedrive;
• dostawca platformy automatyzacji przepływu danych — Make.com;
• dostawca bramki SMS — SMSAPI;
• biuro rachunkowe obsługujące księgowość spółki;
• producent urządzenia — WIRobotics (Republika Korei), w zakresie obsługi gwarancyjnej i serwisowej;
• firmy kurierskie i transportowe — w zakresie danych niezbędnych do dostawy;
• operatorzy płatności i instytucje finansowe — w zakresie rozliczeń;
• kancelaria prawna, doradca podatkowy, ubezpieczyciel — w razie potrzeby;
• organy publiczne — wyłącznie gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.

Danych osobowych nie sprzedajemy i nie udostępniamy w celach marketingowych podmiotom trzecim.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część naszych dostawców przetwarza dane poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie odbywa się na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony — dotyczy m.in. dostawców uczestniczących w programie EU-U.S. Data Privacy Framework (decyzja z 10 lipca 2023 r.) oraz przekazywania danych do Republiki Korei (decyzja z 17 grudnia 2021 r.), co obejmuje współpracę z producentem urządzenia;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską — tam, gdzie decyzja o adekwatności nie ma zastosowania, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami technicznymi i organizacyjnymi.

Kopię zastosowanych zabezpieczeń udostępniamy na wniosek złożony pod adresem info@imed.systems.

8. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii;
• sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego — sprzeciw wobec marketingu jest bezwarunkowy i realizujemy go natychmiast;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Wniosek składasz w dowolnej formie na adres info@imed.systems. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W sprawach szczególnie złożonych możemy przedłużyć ten termin o dwa miesiące, informując Cię o tym wraz z uzasadnieniem.

9. Zgody marketingowe

Zgody na kontakt marketingowy e-mailem i SMS-em są dobrowolne, odrębne od siebie i niepowiązane z możliwością zakupu ani z udziałem w demonstracji.

Wycofanie zgody jest równie proste jak jej udzielenie: link „wypisz się” w każdej wiadomości e-mail, odpowiedź „STOP” na wiadomość SMS albo e-mail na adres info@imed.systems. Po wycofaniu zgody zachowujemy wyłącznie zapis samego faktu jej udzielenia i wycofania wraz z datami — jako dowód na wypadek ewentualnego postępowania.

10. Profilowanie i decyzje zautomatyzowane

W ramach działań reklamowych w serwisach Google i Meta Twoje dane mogą podlegać profilowaniu — polega ono na dopasowaniu wyświetlanych reklam do zainteresowań i zachowania na stronie. Odbywa się to wyłącznie po udzieleniu zgody w banerze cookies i możesz je wyłączyć, zmieniając ustawienia zgód.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. O kwalifikacji do korzystania z urządzenia decyduje człowiek — fizjoterapeuta, w rozmowie z Tobą.

11. Pliki cookies i podobne technologie

11.1. Czym są

Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu przez przeglądarkę. Używamy ich do zapewnienia działania strony oraz — po Twojej zgodzie — do analityki i reklamy. Obok cookies stosujemy technologie o podobnym działaniu: pamięć lokalną przeglądarki i piksele śledzące.

11.2. Twoja zgoda

Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner zgód. Do czasu Twojej decyzji działają wyłącznie pliki niezbędne — skrypty analityczne i reklamowe pozostają zablokowane. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony.

11.3. Jakie pliki stosujemy

Czasy życia plików ustala ich dostawca i mogą ulec zmianie — aktualny stan zawsze prezentuje panel ustawień zgód na stronie.

11.4. Jak samodzielnie zarządzać cookies

Możesz zarządzać plikami cookies także w ustawieniach przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge — sekcja „Prywatność i bezpieczeństwo”). Wyłączenie plików niezbędnych może uniemożliwić poprawne działanie strony i formularzy.

Dodatkowo:

• rezygnacja z Google Analytics: dodatek do przeglądarki dostępny pod adresem tools.google.com/dlpage/gaoptout
• ustawienia reklam Google: adssettings.google.com
• ustawienia reklam Meta: dostępne w ustawieniach konta na Facebooku i Instagramie

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku: szyfrowanie połączeń (HTTPS), kontrolę dostępu opartą na indywidualnych kontach, uwierzytelnianie dwuskładnikowe w kluczowych systemach, zasadę minimalnego dostępu (dostęp tylko dla osób, którym jest niezbędny), umowy powierzenia przetwarzania z dostawcami, zobowiązania do poufności oraz wewnętrzne procedury reagowania na naruszenia.

Jeżeli dojdzie do naruszenia ochrony danych, które może powodować wysokie ryzyko dla Twoich praw i wolności, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki.

13. Aplikacja mobilna producenta

Urządzenie może współpracować z aplikacją mobilną dostarczaną przez producenta, WIRobotics. Aplikacja gromadzi dane dotyczące aktywności fizycznej i sprawności użytkownika. Administratorem tych danych jest producent, nie iMed — zasady ich przetwarzania określa polityka prywatności producenta dostępna pod adresem wirobotics.com/terms. Korzystanie z aplikacji jest dobrowolne i nie jest warunkiem używania urządzenia.

14. Zmiany polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze procesy, wykorzystywane narzędzia lub przepisy prawa. Aktualna wersja zawsze znajduje się pod tym adresem, wraz z datą wejścia w życie i numerem wersji. O istotnych zmianach — takich jak nowy cel przetwarzania lub nowa kategoria odbiorców — informujemy z wyprzedzeniem osoby, z którymi pozostajemy w kontakcie.

15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo komunikacji elektronicznej.

Wersja 1.0 · 8 sierpnia 2026